OASIS-WIFAG

하버드대 박사학위를 가지고 뉴욕 유니언칼리지(Union College) 심리학 교수인 크리스토퍼 차브리스(Christopher Chabris) 와 코넬대학 박사학위를 가진 일리노이대 (University of Illinois) 심리학교수인 대니얼 사이먼스(Daniel Simons) 는 '보이지 않는 고릴라' 연구를 통해 인간의 주의력과 인지능력에 대한 우리의 고정관념과 상식을 뒤엎는 결과를 찾아내었다.
이 실험 결과는 심리학 분야를 넘어 다양한 분야에 반향을 불러일으키기도 했던 실험 결과를 통해 우리의 불완전한 인지능력을 6가지 착각의 범주로 분류하여 여러가지 사례와 함께 우리의 직관적 결함과 이에 원인한 일상의 착각이 우리 생활에 직접적으로 어떤 영향을 미치는지에 이르기까지 설명해 주고 있다.
이러한 일상의 착각을 통해 때로는 상상도 못할 엄청난 결과를 가져오는 사고로 이어질 수도 있다는 경고를 통해 우리의 직관에 대한 믿음에 경종을 울리고 있다.

보이지 않는 고릴라 실험은 1999년 미국의 하버드대에서 실험을 위해 만든 영상으로 동영상속에 검은셔츠를 입은 3명, 흰색셔츠를 입은 3명이 각각 팀을 이루고 농구공 2개로 서로 같은색의 옷을 입은 선수끼리 패스를 한다. 6명은 서로 다양한 방법으로 뒤섞여 패스를 하는데 이 동영상을 실험참가자들에게 보여주며 흰셔츠를 입은 팀의 패스 횟수를 세어볼것을 요구한다. 동영상 속에는 흰새과 검은색 티셔츠를 입은 선수들이 서로에게 패스를 하는 동안 붉은색 고릴라 탈을 쓴 사람이 천천히 등장해 선수들 사이를 지나 퇴장하는 장면이 포함되어 있다. 동영상이 끝난 후 실험 참가자들에게 동영상속에서 고릴라를 보았는지에 대한 질문을 하는데, 이때 참가자들의 50%는 고릴라의 등장사실을 알지 못한다. 실험참가자들 스스로도 믿지 못한 이 놀라운 결과는 패스횟수를 세는데 집중하느라 예외상황을 인지하지 못한다는 것인데 사람의 인지력이 의도한대로 보려고 하는 성향이 있으며 이로 인한 '인지부주의' 는 일상에서 심각한 사고로도 이어질 수 있다는 결론을 얻어내었다. 이 실험을 근거로 저자는 인지력의 착각 현상을 '주의력', '기억력', '자신감', '지식', '원인', '잠재력' 의 6가지 범주로 분류하고 있다.

주의력 착각

첫번째 범주인 '주의력 착각' 에 대해 사건현장에서 경찰관의 주의력착각에 의한 이해할 수 없는 진술이 배심원들에게 위증으로 받아들여진 사례와 최첨단 음파탐지기를 갖추고 베테랑 승무원이 탑승했던 현대식 잠수함이 바로위의 일본어선을 발견치 못해 충돌한 사건, 골목길이나 주차장에서 갑자기 나타난 차를 보지 못하는 상황들, 자동차에만 신경써서 오토바이를 보지못하는 자동차 운전자들, 도보와 자전거 여행자가 많은 도시가 가장적은 도시보다 더 안전한 이유, 첨단장치를 갖춘 비행기가 활주로 침입으로 충돌사고가 발생되는 이유, 운전을 하며 휴대전화를 하는 위험성에 대한 설명, 전문가인 의사들이 구체적으로 자신이 보려고하는것 이외의 것은 보지못해 실수를 하는 경우와 같은 사례들을 통해 '보고있지만 보지 못한다' 는 '무주의 맹시' 즉, 예상치 못한 상황은 인식하지 못하는 시각적인지의 위험성을 강조하고 있다.

기억력 착각

지각에 대한 착각과 함께 '기억력의 착각' 으로 인해서도 여러가지 사건 사고가 발생되고 있으며 이에대한 사례로 대학농구감독이었던 바비나이트가 선수의 목을 졸랐다는 사건에 대한 당사자들 기억의 불확실성, 영화에서 발견할 수 있는 '연속성의 오류'로 발견치 못하는 등 현재상황과 이전 상황사이에 존재하는 변화를 보지못하는 '변화맹시'를 거론하며 '변화맹시' 에 대해 스스로 '포착이 가능하다' 는 잘못된 믿음의 문제성을 제기하고 있다.

자신감 착각

이러한 기억에 대한 자신감은 자신감의 착각으로 연관되며 이와 관련된 예시로 저자는 체스대회참가선수들의 자신에 대한 과대평가, 유머감각에 대한 자신에 대한 생각들, 리더십과 관련된 자신감의 영향력, 환자들이 선호하는 자신감있는 의사의 허실 등을 제시하며 기억력과 연결된 자신감의 착각이 가져올 수도 있는 위험성을 경고하고 있다. 1984년 제니퍼톰슨의 성폭행 가해용의자 증언 사건은 기억력에 대한 자신감이 어떤 결과로 빗나갈 수 있으며 타인에게 피해를 줄 수도 있는지를 여실히 보여주고 있다.

지식 착각

'자전거의 원리를 알고 있는가?'
리온 로젠블리트(Leon Rozenblit) 와 프랭크케일(Frank Keil) 교수가 예일대 박사과정 연구로 진행했던 '호기심 많은 꼬마' 게임이라고 명명하였던 실험에서 사람들은 단순한 '그건왜요?' 라는 질문에 두 단계도 넘기지 못하는 자신의 지식결함을 드러냄을 발견했다.사람들은 스스로 잘 알고 있다고 생각하지만 이를 설명해보라는 질문을 받기 전까지는 자신의 지식 결함을 깨닫지 못한다고 한다.
'변기의 작동 원리는?' "공부를 해도 시험에 계속 떨어지는 이유는?' '자물쇠으 작동 원리는?' '이 비는 어디에서 오는가?' '하늘이 파란이유는?' 등과 같은 평범한 질문에 나 자신도 나의 지식결함을 발견하게 된다.
지식에 대한 착각은 지식을 점검할 때 조차 실수를 저지를 정도이고 가진정보에만 촛점을 맞추고 빠진 다른 요소들은 무시한 채 모든걸 다 알고 있다고 착각하는 등 물리적 시스템에 대한 이해를 넘어 '대규모프로젝트', '문제해결', '임무수행' 의 상황과도 적용된다는 점에서 개인적으로 상당히 고무적인 내용이었다. 이에 대한 일례로 1948년 메사츄세츠의 고가도로 건설결과 실패, 이에 따른 1982년 지하터널계획 실패, 두배의 공사비가 투입된 1870년 브루클린다리 건립, 1959년 시드니오페라하우스 공사비, 1883년 스페인바르셀로나 사그라다 파밀리아성당 (The Sagrada Famolie Church) 건축가 안토니 가우디(Antoni Gaudi) 의 공사기간 예측실패사례 등을 들고있는데 일상의 착각은 객관적 모습보다 더 괜찮은 사람이라는 생각을 갖게하여 우리의 사고에 깊이 침투, 긍정적착각-동기부여-자기능력에 대한 믿음-과제결과에 대한 낙관 의 단계를 거쳐 이루어진다. 이러한 '지식착각'에서 벗어나려면 낯선프로젝트에 접했을때 내가 틀릴수도 있다는 가정으로부터 시작해야 한다는 점은 그 동안의 나 자신에 대한 믿음에 혼란을 주기도 하는 대목이다. 가장 혛ㄴ명한 방법은 사례조사와 분석일 것이다. 또는 타인에게 조언을 구하는것도 방법이 될 수 있겠다. 최근에 접한 이론 중, 내가 원하는대로 판단한다 는 '원시인의 심리' 라는 내용과도 일맥상통하는 부분이 있다. 그럼에도 불구하고 '지식착각'이 계속되는 이유는 '자신감 착각'에 빠진 전문가들을 사람들이 선호하기 때문임은 아이러니한 일이 아닐 수 없다.

원인착각

다음으로 흥미로왔던 내용은 '원인착각' 의 내용이었다.
'패턴인식'과 관련해 인간의 학습에 의해 얻을 수 있는 단기간의 결론이 자칫 잘못된 방향으로 인도될 수도 있다는 내용이다. 때로 존재하지 않는 '패턴을 인식' 하거나 '패턴을 잘못인식' 할때 그 패턴의 실존여부와는 상관없이 존재한다고 인식하기-인과관계에서 비롯된 결과로 쉽게 추론해버리기 의 과정을 겪는데 이때 '인지의 착각'도 뒤따르기도 하고 모호한 자극에서 유의미한 어떤것을 찾아내고자 하는 '파레돌리아(Pareidolia, 착시현상, 변상증) 현상을 일으키기도 한다. 아이스크림의 소비와 익사율을 상관관계, 부시가 911테러를 조작했다고 믿는 음모론 등은 '원인착각'에 기인한 결과이며 백신접종이 자폐증과 연관성이 있다는 믿음처럼 연관성은 외견상 직관적으로 이해되는 관계, 즉 그럴듯한 인과관계가 있을때 발생된다는 점을 설명하며 원인착각이 우리에게 영향을 미칠 수 있는 세가지 요소로

첫째, 우리는 무작위로 패턴을 감지하고 이 반복되는 패턴이 미래에 일어날 일을 예고한다고 해석한다.
둘째, 우리는 동시에 일어난 일에 인과관계가 있다고 여긴다.
세째, 우리는 이전에 일어난 사건이 이후에 일어났거나 일어난것처럼 보이는 사건의 원인이라고 해석한다.

잠재력 착각

'원인착각'과 유사한 내용으로 '잠재력 착각' 을 설명한다. '모차르트효과'로 대변되는 '잠재력착각'은 방법을 알기만 한다면 유용하게 사용도리 수 있지만 아직 활용되지 못하는 지적능력이 우리뇌에 엄청나게 남아 있다고 생각하는 착각으로
첫째, 인간의 정신과 뇌는 여러 다양한 상황이나 환경에서 지금보다 훨씬 더 높은 수준으로 능력을 발휘 할 수 있는 잠재력을 보이지 않는 곳에 숨기고 있다.
둘째, 이 잠재력을 매우 쉽고 간단한 기술로도 발휘할 수 있다. 라는 두가지 믿음의 결합이다. "최면술은 목격자가 범죄현장을 자세히 떠올리는데 도움이 된다" "대부분의 사람들이 두뇌 용량의 10%만 사용한다" "뒤에 있는 사람이 당신의 뒤통수를 응시할 경우 당신은 그 사실을 감지 할 수 있다" "광고속 잠재의식 메시지가 구매로 이어질 수 있다" 등의 잠재의식에 대한 잘못된 편견도 있으나 훈련을 통한 잠재력 개발은 분명 가능하다고 하니 흥미로운 일이다.

저자는 책의 전반에 걸쳐 직관에 대한 환상이 어떤 모습으로 우리의 일상에서 존재하고, 영향을 주는지 서술하고 있듯이 첫인상의 오류, 심사숙고한 결정의 결과가 직관보다 나쁜 결과로 이어지는 경우, 기술력에 의지한 착각오류 줄이기에 회의적인 입장을 내세우며 '보이지 않는 고릴라'를 찾기 위해서 우리의 직관이 가지는 착각오류를 염두에 두고 그 정당성에 대해 고민해야 한다고 역설하고 있다.
상기한 바와같이 무수한 사례들을 들며 직관에 대한 6가지 착각오류를 낱낱이 파헤친 이 책은 내가 지금까지 옳다고 믿어왔던 세계가 잘못된 것일수도 있다는 가능성을 제시함에 적지않은 충격을 받았다.
내가 믿는 사실, 내가 옳다고 판단한 행동, 잘못됐다고 판단한 상대방의 모습들이 보이지 않는 고릴라처럼 내가 미처 알아차리지 못한 내적인 잠재의식과 직관의 착각오류에 의해 인식되었을 수도 있다는 사실을 떠올리며 온몸에 소름이 돋는 느낌이었다.
나 자신을 알기위해 좀더 나를 객관적으로 바라보는 신중함으로 살아야겠다는 생각을 해본다.

돌 위에서 좌선을 하며 항상 자신의 정체성을 찾았다는 중국 당나라때의 서암노인의 독백을 되새겨 본다.

서암노인은 이렇게 자문 자답했다고 한다.

""주인장아"
"예"
"남의 속임에 넘어가면 안된다"
"예"

이번에는 나에게 질문해본다.
나는 누구인가?

묻는자인가 대답하는 자인가?

- 지금을 사는 나 -

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